“Il nostro capo non ci ascolta e ci tratta con superiorità”

Accadde durante la pausa di un corso di formazione. Un capoturno addetto alla manutenzione di impianti industriali mi prese in disparte, come se volesse rivelarmi un segreto. In effetti, lo era per davvero.

“Il nostro capo non ci ascolta e ci tratta con superiorità”

​
​
“Mi spiace. Secondo te, cosa lo spinge a comportarsi in questo modo?"

“Deve raggiungere gli obiettivi risparmio voluti della Direzione, anche se sappiamo che sono sbagliati. E quando richiediamo la sostituzione di un pezzo, perché non ci sono più margini di intevervento da parte nostra, ci critica e basta, senza darci nessuna spiegazione” 

“ E tu, come ti senti?”

“Trattato a pesci in faccia. Per cui ora, per esempio, se una pompa rischia di andare in blocco, faccio finta di niente e attendo che il danno diventi sempre più grave, fino alla rottura della pompa stessa”

“Scusa, non sono sicuro di avere capito...Mi stai dicendo che ti vendichi in questo modo?

“Sì”

“E quanto costa sostituire una pompa?”

“Tra i 25mila e i 30mila Euro.”

Alcune considerazioni:

• Quando i rapporti tra le persone si logorano, prima o poi ci sarà una ricaduta sul business
• Dentro di noi esiste una parte ribelle, sfidante e vendicativa, che può assumere diverse forme, talvolta anche assai distruttive
• Le organizzazioni che non investono nella costruzione di un clima sano e adulto, pagano sempre un prezzo. E' solo questione di tempo.

---